Flug Florenz - Köln ab 63 € - Günstige Flüge von Florenz nach Köln ab 63 € - KAYAK (2023)

Positiv: "2 Flugbegleiterinnen waren sehr freundlich. Aber der für uns zuständige Flugbegleiter weigerte sich leere Flaschen bei uns abzuräumen. Solch einen schlechten Service, habe ich schon lange nicht erlebt!"

Negativ: "Service an Board war schlecht. Selbst auf Bitten den Müll abzuräumen, wurde er nicht abgeräumt. Völlig unverständlich."

Positiv: "Endlich geregelter Ausstieg. Find ich super"

Negativ: "Very well executed."

Positiv: "The crew was so helpful and they feed us well. We relieved a snack, a meal, and a desert. The airline left on time and arrived early to my destination. Very enjoyable flight."

Positiv: "Bei diesem knappen Abstand zwischen den Sitzen sollte man die Lehnen nicht bewegen können."

Negativ: "Teach Swiss Airlines stewardesses Lorena kãrli and Sabrina stadler manners. They are impolite and racist. Typical cold Swiss hospitality"

Positiv: "The crew was very professional and courteous."

Positiv: "The crew was friendly and helpful."

Negativ: "Great customer service"

Positiv: "The crew was good, not amazing and the seats were adequate, not generous. The food was sppealing."

Negativ: "The whole experience was positive."

Positiv: "Very friendly and cooperative crew. Entertainment is well upated with latest media."

Negativ: "Nothing"

Positiv: "Sauberkeit.Gut Informiert"

Negativ: "Das Verpflegung"

Positiv: "Das a la carte Menue war sehr gut, kein Vergleich zum normalen essen"

Negativ: "der Gang ist ziemlich eng zum laufen"

Positiv: "gut organisiert"

Negativ: "Snack war eiskalt"

Negativ: "Punctuality"

Negativ: "Coffee on 50 min flight would be appreciated. Flight was delayed."

Positiv: "Die Crew war nett und da war trotz guter besetzung des Flugs genügen Platz für Handgebäck in den overheads"

Negativ: "Wir hatten Pech, da wir wahrscheindlich im ältesten Flugzeug der Flotte flogen. Wir sind gut angekommen aber mit etwas modernerer innenaustatung wre das ganze noch angenehmer gewesen."

Positiv: "Die Crew war OK, die Monitore waren gut, die Maschine der Edelweiss eine A330-300 (Chäsrueg) ist eher neu, sieht man auch an den WC"

Negativ: "Der Sitzabstand ist eine Katastrophe und auf keinem Fall 31inch wie es auf Seatguru steht und wird mich davon abhalten jemals wieder Edelweiss zu fliegen, jeder Passagier über 170cm wird leiden."

Positiv: "Bequeme Sitze mit genug Beinfreiheit"

Negativ: "The flight was cancelled and Florence airport staff was extremely incompetent and unprofessional. I spent 12 hours in the airport before getting to Zurich. Won’t get to Chicago until 24 hours after my planned arrival. If I something important then hell would’ve been raised."

Positiv: "super crew"

Negativ: "Wifi, Mehr Information über die App"

Positiv: "The crew was terrific and friendly as I expected."

Negativ: "I have no other suggestions here since I'm pleased with the flight and services."

Positiv: "Freundlich, Stiz ist angenehm"

Negativ: "Verspätung, Informationen beim Boarding"

Positiv: "Aufmerksame Crew. Saubere bequeme Sitze,"

Negativ: "Etwas eng. Die Knie stoßen am Vordersitz an."

Positiv: "There was an abundance of drink carts and dining options, snacks. Thank you!"

Negativ: "Some of these planes need improved entertainment systems. Half did not work."

Positiv: "The pilot had to land with rough wind, he did a good job and the peace of chocolat we always get leaving the plane."

Negativ: "Swiss was delayed for in total 1 hour (start incl. landing), the sandwiches with Swiss are terrible in general, nothing extra to drink or eat although the delay and time of flight made it impossible to have dinner."

Positiv: "Die lockere, freundliche Art des Personals. Trotz günstigem Tarif erhielt jeder ein kleines Sandwich...vielleicht aufgrund der 45 Minuten Verspätung, was ja nun einfach passieren kann."

Positiv: "Pünktlich, ausreichender Sitzabstand, freundliches Personal."

Positiv: "Finally, they came to their senses. When you change planes, you already have been checked once for security, so there is no more need (and never was¨) for another secutiry check. With just one hour to switch planes, this is great relief."

Negativ: "Special Meal war nicht wie bestellt verfügbar."

Positiv: "Enjoyed the surprisingly good vegetarian hot meal, wine, and chocolate! (And silverware) Said to us they cared for passengers and the environment. A much better overall experience than with United!"

Negativ: "Plane did not have a place to switch to the other aisle without disturbing passengers or crew! You need to move a tad bit on such a long flight!"

Positiv: "Sehr nette Crew"

Negativ: "-"

Positiv: "Nice crew, lot of space"

Positiv: "Good, in-flight entertainment"

Negativ: "There must be a way for crew to intervene and help parents with screaming infants or disruptive children. The flight noise/comfort was miserable"

Positiv: "Netes Personal, Gutes Essen, Viel Essen, Schöne Sitze"

Negativ: "Bordunterhaltungssystem stark veraltet sowie nicht funktionsfähig (Flugkarte fehlt, Filme werden mit extremen Bildstörungen abgespielt, Sehr schmaler Sitz, wenig Beinfreiheit, Ein Flug mit United ist da sogar besser!!!"

Positiv: "Verständnisvolle Flugbegleiterin, die uns auf zwei freie, nebeneinanderliegende Sitzplätze hinwies."

Negativ: "Beim Check-in wurden uns (im Gegensatz zu den anderen Passagieren) keine Sitzplätze zugeteilt. Beim Boarding wurden uns, obwohl wir gemeinsam gebucht und eingecheckt hatten, Sitzplätze in zwei verschiedenen Reihen zugeteilt."

Negativ: "Keine Sitzplätze beim Gate, fast keine Informationen oder Durchsagen zum Boarding"

Positiv: "The crew and flight"

Negativ: "No airconditioning while waiting on the shuttle bus to the plane"

Positiv: "Great service--able to buy duty free even on such a short flight. Stewardess was able to take my order and complete purchase just before landing."

Negativ: "Nothing"

Positiv: "The plane we were on between Zurich and Copenhagen was comfortable and modern for such a short trip. This was a stark contrast to the old SAS airplane we flew in the opposite direction as a Swiss flight. The staff on the plane were friendly and helpful."

Negativ: "We missed our original flight due to connection difficulties. We tried to hold this flight (the return flight that we had paid for in our round trip ticket) but when we arrived at the airport we were informed that they had sold our seats. We had to pay $250 USD to fly standby (and "reissue" the tickets that we had already paid for) on a flight that was oversold by at least 6, and we heard other passengers also being told their tickets were sold. Their customer service for the ticket change and the phone calls made before hand where they promised to hold our tickets, were so disappointing, it was like dealing with any US based airline. We won't be flying with them again."

Positiv: "The crew was very attentive and friendly. For the price the seats where comfortable."

Positiv: "The booking to a new flight was seamless."

Negativ: "We had to take a different flight on Lufthansa which had a whole list of it's own problems."

Positiv: "Mit Swiss von und nach Zürich ist immer hervorragend."

Negativ: "Ein Mitglied der Kabienencrew hatte wohl einen schlechten Tag."

Positiv: "Good flight with Swiss friendliness. They even passed out food (sandwich) during this very short flight."

Negativ: "Nothing, really!"

Positiv: "Leicht verspäteter Abflug, aber nur um ein paar Minuten. Das Boarding ging schnell und unkompliziert, obwohl der Flieger ausgebucht war. Platz fürs Handgepäck gab es genug, da grössere Handgepäckstücke kostenfrei abgegeben werden konnten. Beim Einstieg bekamen wir auch gleich ein Tütchen Chips in die Hand gedrückt. Getränke wurden später auch noch gereicht."

Negativ: "Aufgrund den Wetterverhältnissen mussten in Zürich die Anflugswege abgeändert werden. Wir flogen ein paar Schlaufen und und landeten so etwas verspätet in Zürich."

Positiv: "Zuvorkommendes Personal"

Negativ: "Unterhaltungsangebot"

Positiv: "Pünktliches Boarding, Abflug und Landung. Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter"

Negativ: "-"

Positiv: "Everything"

Positiv: "Just in time take of and landing, staff friendliness"

Negativ: "Snack"

Negativ: "Poor selection of european films! There is a far bigger choice in e.g. Singapore airlines or Cathay Pacific. Rest was fine."

Positiv: "Seat was very comfortable. Crew was great."

Negativ: "Austrian could learn from the likes of singapore airlines and cathay pacific: the choice of movies was pretty limited (1 italian, 1 french, 1 spanish) and the games were simply boring. The food was ok, breakfast pretty terrible (breed but no butter, reconstructiesergramingtheworstieverate.Stodwoowfs"

Negativ: "Leider nicht pünktlich"

Positiv: "One crew member in the OTP-VIE flight that was great in service ."

Negativ: "The delaying of both flights . The crew service on the VIE-NICE flight was awful ."

Positiv: "They have Economy class seats on the business class. Uncomfortable."

Positiv: "Tolle Crew"

Negativ: "Abgeranztes Propellerflugzeug"

Positiv: "Crew"

Negativ: "Huge delay... :("

Positiv: "Service"

Negativ: "Sitzabstand und die Klimaanlage an den Füßen nicht so kalt stellen."

Positiv: "Freundlichkeit der Crew."

Negativ: "Die Turbulenzen. Leider nicht beeinflussbar."

Negativ: "The crew kept the temperature in cabin at 26 or 28 degrees Celsius. Whole trip felt like being in the oven. I will NEVER EVER FLY AUSTRIAN AIRLINES AGAIN."

Negativ: "Verspätung war unschön."

Negativ: "Pünktlichkeit"

Positiv: "Friendly crew"

Negativ: "Boarding was a little off because we had to wait longer than expected for bused to bring us to plane . They should have Waited until buses arrived and then had passengers go through the gates so everyone could remain seated at the gate and not wait 20 minutes while standing."

Positiv: "Wifi onboard"

Negativ: "Wifi über paypal buchbar, aber Paypal verlangte SMS authentifizierung, was während des Fluges logischerweise nicht ging."

Positiv: "This was a flight operated by Austrian Airlines, which does a substantially better job than United."

Negativ: "Poor selection of films on the entertainment system."

Negativ: "Good"

Negativ: "Personal am Gate überfordert und extrem langsam. Alles verspätet: Informationen, Boarding, Abflug, Ankunft, Aussteigen - wie bei Austrian "normal". Daher fliege ich mit Austrian nur dann, wenn es nicht anders geht."

Negativ: "Pünktlich abfliegen, schnelle Gepäckabwicklung, wenigstens noch eine salzige Alternative zu süß"

Negativ: "Inside the plane everything was great and the floght atendants were very nice, however in check in I was teated very poorly"

Positiv: "Seat ok typical. Non busy flight lots of room"

Negativ: "Food was poor"

Negativ: "30min late arrival. Still was ok."

Negativ: "Gepäck könnte nicht an Zielort durchgecheckt werden Durchgeführt von Eurowings"

Negativ: "Keine Info über Verspätung Gepäck könnte nicht an Zielort durchgecheckt werden Durchgeführt von TAP"

Positiv: "nicht viel"

Negativ: "laut , eng , klein , unpünktlich"

Positiv: "Nettes Bodenpersonal"

Negativ: "70 Minuten Verspätung auf einem 40 Minuten Flug Nicht mal die Auswahl zwischen süß und salzigem Snack"

Positiv: "Everything from boarding, service on board, disembarking--- easy and efficient--polite and friendly"

Negativ: "Nothing"

Positiv: "Timely departure and pleasant staff on board"

Negativ: "It was cold during the flight,"

Positiv: "Um diese Zeit wird das Programm abgespult, da erlebt man selten highlights. Allerdings war die abgespulte Leistung i.O."

Negativ: "Leider war das Flugzeug sehr voll, somit war es unangenehm eng."

Positiv: "Das Flugzeug war sehr angenehm, vermutlich noch relativ neu. Das Entertainment-System fiel dadurch positiv auf, dass es funktionierte, viele praktische Auswahlmöglichkeiten. Vglw. gutes Essen, welches den Europäern auch freundlich serviert wurde."

Negativ: "Offenbar war ein Teil des Personals nicht ganz frei von Vorurteilen ggü. Asiaten. Die unterschiedliche Behandlung fiel bei einigen Gelegenheiten auf. Leider war das ansonsten angenehme Flugzeug sehr eng und voll besetzt."

Negativ: "It was pretty cold on the plane, Entertainment , was not current on the movies selection."

Negativ: "Flug ist ausgefallen"

Negativ: "Maschine ist 40 Minuten zu spät nach Berlin gekommen, in Summe 100 Minuten Verspätung, das Bodenpersonal war dann zu wenig um mit der Verspätung halbwegs umgehen zu können."

Positiv: "Service was outstanding!"

Positiv: "Flight was on time and we arrived on time Service was good and the crew was courteous and friendly"

Negativ: "long layover before my next flight to Chicago"

Positiv: "Landing was a disaster"

Positiv: "Dass es nur eine Stunde Verspätung war"

Negativ: "Dass Swiss gebucht wurde und Austria ihn durchführte, dass die Anschlussverbindungen nicht geklappt hat"

Positiv: "Fast, organized boarding, on time departure. Crew was courteous. Good food for airline food. I have only had positive experiences with this airline."

Positiv: "Crew was nice enough, entertainment was ok. Food was ok. The plane was old and a little dirty."

Negativ: "Boarding was incredibly chaotic, seats were old and uncomfortable."

Positiv: "Der Flug ist pünktlich gestartet. Die Maschine machte einen ausgesprochen sauberen Eindruck. Das Flugpersonal war sehr freundlich."

Negativ: "Can’t like it if you missed it!!"

Positiv: "Easy boarding. Using a smaller Dadh 8 on this flight meant we had a lovely view of Alps."

Negativ: "Poor announcements."

Positiv: "Mehr oder weniger pünktlicher Abflug und Ankunft, der Flug kurzweilig und aufmerksames Mitarbeiter."

Negativ: "Etwas mühsames Boarding, aber auch das war kein wirkliches Problem"

Positiv: "Again as in previous flight very efficient professional and pleasant staff ."

Negativ: "Seat reservation system didn't work ,reserved one seat and got another.Food portions were smallish .No internet over the Atlantic .While the multimedia service was phenomenal I guess there could have been a larger variety and more episodes would have been good as well ."

Positiv: "Austrian Airlines does it right— service, food, cleanliness. This was a really terrific experience. They even boarded efficiently, having those with seats in the back board first."

Negativ: "This was a great flying experience."

Positiv: "Flug war ok"

Negativ: "Parken auf Aussenposition. Obwohl kaum Flüge stattgefunden haben. Keine Treppe zum Aussteigen. 10 bos 15 minuten gewartet. Gepäck kamm dann 40 Minuten nach Landung am Band an. Unakzeptabel. Keib Wort warum. Passagiere sind offensichrlich nicht so wichtig"

Positiv: "Crew war sehr nett und die Sitze ok."

Negativ: "Formulare für Einreise wurden nicht geladen und mussten in der Warteschlage im Stehen ausgefüllt werden"

Positiv: "Nichts"

Negativ: "Absolut kein Platz für ein kleines Handgepäck weil andere Leute rücksichtslos ihren ganzen Hausstand dabei haben und die Lufthansa es nicht interessiert, wieviel jeder da so mitbringt. Personal führt lieber Privatgespräche und beobachtet einen, wie man verzweifelt nach Platz such, anstatt zu helfen."

Negativ: "Rückflug war 4h Verspätet und WiFi an Board war dann auch noch defekt."

Positiv: "Crew war nett"

Negativ: "Passagiere wurden umgesetzt"

Positiv: "Awfull!!"

Positiv: "A350 war sehr angenehm. Besseres Entertainment System als im A380 und relativ leise in der Kabine."

Negativ: "Das Essen war ok aber mehr auch nicht. Hier gibt es noch Lift nach oben."

Positiv: "Crew war nett!"

Negativ: "War eigentlich alles in Ordnung!"

Positiv: "Nette Crew"

Negativ: "Saukalt an Board. Erst nach fast der Hälfte des Fluges ist es gelungen, die Temperatur so einzustellen, dass es angenehm war. Das Gepäck ist mal wieder nicht mitgekommen. Lufthansa wird immer nachlässiger..."

Negativ: "MUC >> CPH wurde durch SAS durchgeführt, jegliche Versorgung kostet extra. Nicht was man erwartet, wenn man durch Lufthansa bucht!"

Positiv: "Checkin, besonders am Flughafen München mit eigenem Außenterminal für die Business Class."

Negativ: "Das Essen auf dem Flug war eine Zumutung. Stewardessen, die einen dauernd anstoßen auf dem Gang sind auch nicht unbedingt das, was sein muss."

Negativ: "• Die Zwangsbelüftung verteilte einen ungewohnt starken und eiskalten Wind, und diese Einstellung wurde nicht abgemildert! • Die Freundlichkeit der Stewardess. • Der Klapptisch war einseitig abgebrochen, sodass nichts darauf liegen konnte."

Negativ: "Internetverbindung war vergleichsweise langsam"

Negativ: "Alles ok"

Positiv: "professioneller Empfang am Gate trotz Verspätung infolge Verspätung des vorausgehenden Fluges..."

Positiv: "Noch nie so ein chaotisches Boarding in MUC gehabt. Vier Gate Agents und trotzdem"

Positiv: "Good leg room in aircraft and comfortable seating."

Negativ: "My checkedin baggage did not reach the final destination and was delayed by 24 hours. Further, when my baggage did reach, one suitcase was damaged. Did not expect this from Luftansa."

Positiv: "Neues Flugzeug, gutes Angebot an Bordunterhaltung, sehr freundlicher und angenehmer Service"

Negativ: "Nichts zu beanstanden"

Positiv: "Soweit ok für die kurze Strecke"

Positiv: "Sauberes, neues Fluggerät"

Negativ: "1. Dauernder Gatewechsel. Zweimal wurde das Gate gewechselt und zwar nicht mal auf derselben Ebene, sondern sogar in einem anderen Terminal und der Flieger hatte auch noch mehr als 1 Stunde Verspätung. 2. Das Essen war für eine Businessclass und einen mehr als 2 stündigen Flug eine echte Zumutung. Kalte und geschmacklose Vorspeise."

Positiv: "nette crew"

Negativ: "obwohl wir über 5 stunden im Flieger waren, war es ein Kurzstreckenflieger ohne jeden Komfort und wir bezahlten aber Business Class Preise! Da lobe ich mir British Airways!"

Positiv: "Boarding ist schnell erfolgt"

Negativ: "- Der Flug war 20min zu spät - Als Verpflegung gab es nur ein crosaint aus der Tüte - der Sitz war so durch gesessen das ich ein Metallgestell im Rücken hatte - Das Flugzeug war schon vom älteren Semester"

Positiv: "A320neo. Gut gelauntes Bordpersonal trotz verzögerter Abreise und später Ankunft"

Negativ: "Kommunikation der Verspätung am Flughafen. Recht plötzlicher Gatewechsel trotz absehbarer Verspätung. Zu wenig Vorfeldpersonal für zeitgerechte Verladung"

Positiv: "Clean and comfortable. Good and friendly service."

Negativ: "Nothing not to like"

Positiv: "Crew, connections with other flights, entertainment"

Negativ: "Lufthansa has always had great food quality but with this flight it was dissapointig."

Negativ: "Lufthansa flight from Florence to Frankfurt was 45 mins late, so a large group of passengers had 30 mins to transfer from plane to bus to terminal to security to gate on other side of airport. They offered no assistance other than to say run, which we did the whole way. When we reached the gate less than 5 minutes after scheduled takeoff they said flight was closed and next flight was 18 hours later. Not one passenger successfully made the transfer. It took over 2 hours to get hotel and food vouchers, and we were forced to stay in airport Holiday Inn with now sweaty clothes and no luggage. Everyone was furious, and the entire incident could have been easily avoided in many ways, including by delaying the flight 5 mins or by providing passenger transportation at any point in the 30 minute transfer from the Lufthansa A arrival gate and the Lufthansa Z departure gate."

Positiv: "Der Flug starte pünktlich"

Negativ: "Eine der Flugbegleiter war nicht so gut gelaunt"

Positiv: "Pünktlich gestartet und alles in allem ganz okay"

Negativ: "Super altes Flugzeug"

Positiv: "Das Personal war sehr zuvorkommend jung und wirklich nett! Alle Ansagen im Flugzeug waren ausführlicher und netter als für gewöhnlich"

Positiv: "Smooth flight. Fairly good meals. Friendly crew."

Positiv: "Das Flugpersonal war äußerst nett, sehr aufmerksam, sehr routiniert und sehr professionell"

Positiv: "Nachdem der Personalveranwortliche an Bord die Überforderung der einen Flugbegleitung festgestellt hat, ist er sofort mit eingesprungen und es wurde alles besser, schneller, freundlicher und entspannter erledigt."

Negativ: "Im Gegensatz zu meinen bisherigen Flügen mit der Lufthansa in der Business Class war diesmal eine Flugbegleitung für 12 Passagiere alleine zuständig, was bei zwei Kleinkindern und einem "anspruchsvollen" Passagier bereits zu einer ansatzweisen Überforderung geführt hat (Essen und Getränke wurden äußerst zeitverzögert gebracht, Schwimmweste und Anschnallgurt für Kleinkind wurde in zwei Gängen gebracht und der Gurt erst kurz vor der Startbahn der Mutter übergeben. Eine Whiskey Sorte war nur für ein Glas vorhanden und war bei einem rund neunstündigen Flug binnen 15 Minuten vergeben. Äußerst ärgerlich, wenn die gebotenen Alternativen keine sind."

Positiv: "Angenehmes Personal. Abwicklung wie gewohnt."

Negativ: "Der vorausgehende Flug war verspätet lautes Rauschen in der Kabine offenbar durch Hilfsaggregat."

Negativ: "There was no information from Lufthanza. There were no lanes. There was no one at the check in desks. There was no crowd control. There was no triage. I was bloody chaos. I arrived 3 hours and 40 minutes in advance of the flight and traveled only 25 feet toward the check in desk in over 5 hours. When we went to the information desk, we were told that the flight would wait for the passengers to be processed...but we never were and the flight took off only 35 minutes later than scheduled. it was the worst flying experience I have had in over 50 years!"

Positiv: "On time, pleasant, comfortable."

Negativ: "Honestly all good!"

Positiv: "Ordentliche Platzverhältnisse auch in der Economy Class."

Negativ: "Das Boarding lief total chaotisch ab, erst wurden wir zu Fuß über den halben Flughafen geleitet, am Gate mussten wir lange auf einen Bus warten und dieser fuhr dann wiederum über den halben Flughafen zurück bis ganz ans Ende wo das Flugzeug stand. Im Flugzeug war es bereits sehr voll, so dass wir nicht unbedingt freundlich darauf aufmerksam gemacht wurden, dass wir eventuell nicht unser gesamtes Handgepäck mitnehmen können. Schließlich fand sich doch noch ein Platz in den Staufächern der Business Class, mit dem Hinweis, da hätten wir aber nochmal Glück gehabt."

Positiv: "Alles bestens"

Negativ: "Nichts zu bemängeln"